把需求说清楚，比多打电话更省时间

合作流程

1. 1 · 发送需求

   邮件里写四件事：系统是冷库、商用机还是冷链设备；制冷剂种类如果知道就写上；需要哪些品类、大致数量；交期要求。带图纸或旧件照片的，直接附上，能省一轮往返确认。

2. 2 · 选型确认

   我们回复规格建议与报价，定制件附简图。这一步请重点核对关键尺寸：外径、壁厚、接口形式、长度公差，确认无误后回邮签认，加工即以此为准，后续改动会重新核算周期。

3. 3 · 生产排期

   常规件从库存分拣包装，定制件进入加工排期，周期视复杂度 5–10 个工作日。排期确定后我们会反馈预计发货日，期间如遇材料或工时问题，第一时间沟通调整方案而不是沉默拖期。

4. 4 · 发货验收

   发货单随货同行，逐项列品名、规格、数量与材质。到货后按单核对，管路件建议装机前保压检漏；发现变形、泄漏或规格不符，拍照并报发货单编号，我们按约定补发并记录原因。

联系前常见问题

邮件里应该写哪些信息？

至少写清系统类型、需要的品类与数量、期望交期；知道制冷剂种类或工作压力的尽量写上，这直接影响材质选择。带图纸、旧件照片或安装位置尺寸描述，我们能在第一轮回复里就给出明确方向。

多久能得到回复？

常规询价一般在一个工作日内回复；涉及定制件的，需要先出简图确认尺寸，通常 1–2 个工作日内给出初步方案与报价方向。急单请在标题注明，我们优先处理。

没有规格书能询价吗？

能。很多维修需求只有一段描述或几张照片，我们按经验判断品类后，会反问几个关键尺寸（外径、接口形式、长度），确认后再报价。缺少的尺寸如果能现场量到，量完发来即可。

外地可以发货吗？

可以沟通物流方式。配件多为小件，常规物流即可；铜管整捆、翅片铝材等体积较大的，发货前先确认包装与运费方案。具体物流商由双方沟通选择，发货后提供单号方便追踪。

后续补货怎么对上原批次？

发货单上有品名规格与定制件图纸编号，补货时直接引用编号，我们就能对上原批次参数，不需要重新走一轮选型。建议把首次发货单留档，维修替换时最省事。

准备好需求了？写信到 hello@flyingjx.cn。